"A Wellnesscentrumról, így Önökrõl a véleményem mind a kapcsolattartás ill. telefonos kommunikáció, segítõkészség tekintetében csillagos 5 !! - Így tovább :-)))
A Balneo Hotel Zsóryról: A szálloda kialakítása, felszereltsége, parkolók, stb. nagyon tetszett. A szolgáltatások a csillagok számával és az árral /nem akciósnál is/ arányban állnak. A szakács ill. a konyha szuper volt. Tetszett a többi szállodához képest fiatal átlagéletkorú személyzet is, akik mindig kedvesek, segítõkészek voltak. Kellemetlenséget, rossz élményt nem tapasztaltunk, minden nagyon jó volt. Ezen felül azonban számunkra észrevehetõ volt, hogy feltehetõleg még a 'friss' nyitás miatt, még néhány dolog gyerekcipõben jár. Ezekrõl egy pár észrevétel: Mielõtt bárki aki olvassa és a fejét csóválja, hozzáteszem Nem vagyunk Sznobok és ezek a dolgok minket egyáltalán nem zavartak, azonban lesz olyan vendég aki ezen fog fintorogni és esetleg mások elõtt emiatt 'leírni' a hotelt, - na õk az igazi sznobok. Ezeket az apró 'jeleket' egyébként a többi, szintén jó színvonalú hotelben szerzett tapasztalatok alapján vettük észre.
Lássuk:
1. Apróságnak tûnik ugyan, de a csomaghordó férfi személyzet - egyébként hibátlanul kiöltözve - ne fogjon seprût a kezében és ne takarítsa az elõteret/recepciót, hiszen az ezalatt érkezõ vendég kénytelen bõröndjeivel keresztülverekedni magát, az egyébként nem mûködõ forgóajtón, mások nem kis derültségére.. :-))) Erre a feladatra van a takarító személyzet és Õ figyelheti az érkezõ vendégeket. Az ajtót másnapra természetesen megjavították.
2. A recepció fiatal/csinos nõi személyzete megpróbálta tökéletesen végezni a dolgát. Kedvesek, aranyosak voltak, azonban volt olyan érkezõ vendég, akit szinte semmilyen módon nem tájékoztattak az ilyenkor elengedhetetlen információkról. Ehelyett teljesen kedvesen, mosolyogva közölték, hogy ha bármi kérdés van hívják a 9-s számot. (Ez a recepció). O.K. Mosolyogtam magamban - de könyörgöm csak kérdései vannak, hiszen lehet, hogy elõször van itt - Merre van a lift és ugye a szoba...? Étkezések ideje/helye? Nem volt gond, természetesen megtaláltak mindent, jókat ettek-ittak, de azért azt a 4 db. csillagot nem a szél hordta össze, ugye?!
3. A végére egy csak nyáron fontos apróság, de akkor nagyon! A szálloda férõhelyeinek száma, nem áll arányban a medencék, ill. az ezek mellett elhelyezett nyugágyak számával. A jelenlegi telítettség mellett ezzel nem volt semmi probléma, de fõszezonban nagyon sok vendég lesz kénytelen korán kelni és ágyat foglalni, - (mert 9-kor már nem lesz helye) - amit persze lehet, hogy Du-ig nem vesz igénybe, - Magyarországon vagyunk ugye.... Ezt nem tudom, hogyan lehetne orvosolni, a belsõ tér kialakítása nem nagyon teszi lehetõvé több nyugágy elhelyezését, a szállodának pedig nyilván a telt ház a jó.
Mi nagyon jól éreztük magunkat, mindenkinek hasonló jó pihenést kívánok. Az észrevételeket csak a jobbító szándék miatt tettem."